谱写数字金融大文章上海招行助推企业财资管理

　　“助推器”。在企业经营全流程中，财务部门承担着会计核算、资金管理、成本控制、财务分析、决策支持等职能，是离数据最近的部门，也是数智化转型起步最早、最为紧迫的部门。特别是在2020年后，对公业务的全流程线上化办理成为企业客户的“刚需”，随之而来的线上金融服务匹配、财资管理模式升级、业财一体化融合，对后台、中台、前台的数字化转型纵深提出更高的要求。

　　在“科技立行”战略指引下，招行早早觉察到企业客户在数字化发展过程中的“阵痛”，奋力写好数字金融大文章。如今，招行全力推行企业数智金融服务体系，集合“线上金融”、“财资管理云”、“场景金融”三大服务，改变了传统银企交互模式，帮助对公客户打造敏捷的财资管理系统，助推业财协同流程变革，不仅帮助企业客户自身的数智化转型，更进一步推动产业链上下游的智能化跃升。

　　“身处数字化转型浪潮，招行正在积极推进两件事。”招行方面曾公开表示，一是要加速自身的数字化转型，自我改造成适应数智化的企业；二是要融入产业客户的数字化转型之中，深入企业经营场景，助力企业转型发展。

　　从招行上海分行的实践来看，一个数智金融新生态已经形成。目前招行的交易银行服务已经形成了收、付、管、融、联的全流程服务，帮助企业客户打通销售收款、采购付款、财资管理、贸易融资、外部联接等工作。

　　作为企业数字化转型最早的环节之一，财务部门在不同发展阶段存在诸多痛点待解。以招行为代表的头部商业银行，基于对客户需求的洞察，率先引领银行进入互联网时代、移动时代，并通过科技创新推动了企业财资管理的数字化转型。

　　2007年，关注到对公客户在不同银行设立账户资金管理不便、账户切换成本高等问题，招行率先推出跨银行现金管理平台CBS，开创了商业银行提供跨行现金管理服务的先河。

　　以与招行上海分行深度合作的旺旺集团为例，在2008年赴港上市后，旺旺集团的业务规模不断扩张，超过150家法人机构在全国范围内的多家银行开立超过700个账户，其财务工作的复杂程度可想而知。招行跨行现金管理平台CBS帮助旺旺集团打通了与各账户所在银行系统与企业财资管理系统的连接，实现了旺旺集团全银行账户视图的一体化管理，并可生成每日银行余额表、资金日报表等报表，帮助旺旺集团实现了财资管理系统的数字化。

　　事实上，对于企业管理者而言，银行提供的财务支持系统能否满足其日常经营的需求，已经成为其选择合作银行的核心考量要素之一。

　　某连锁网红餐饮品牌的财务团队与营销团队具有成熟的管理范式与连锁餐饮运营经验，对内成本控制和资金运作的要求极高，对合作银行也非常挑剔。该品牌要求银行不仅要具备高效快捷的资金处理系统，还需要提供适合餐饮行业、简单易学的轻量级财务支持系统。

　　在接触招行“财资管理云”等产品后，该品牌发现招行的一系列产品不仅能满足批量发薪、批量支付等财务需求，而且可以通过招行的财资管理云直接与用友等ERP系统对接，自动拉取交易流水和回单，直接生成记账凭证，极大地提升了财务人员的做账效率。

　　“我们凭借稳定的系统与优质的服务获得了客户的认可。”招行方面表示，从财资管理到日常经营，该行希望以数字化技术为企业客户带来实实在在的效益。

　　“因您而变，因势而变”，是招行“葵花向阳”经营理念的衍生，也是招行上海分行数智金融服务的真实写照。招行上海分行不仅是客户需求的响应者，还对客户业务全流程和行业保持精准洞察与深度理解，为客户提供定制化服务，帮助其构建坚实的财资管理数字化底座。

　　上海本地某新媒体社交独角兽企业是招行上海分行长期以来的合作客户，在招行上海分行的帮助下，该企业加速与境内外合作银行对接，通过招行定制化的财资管理云服务方案，实现了境内、境外统一的账户查询、支付结算、资金归集等功能，为企业财务人员减轻银行账户管理工作压力，提升了企业资金管理效率。

　　招行特有的“全行服务一家”机制，为企业定制化服务提供保障。所谓的“全行服务一家”，是招行针对企业全国或者跨国、跨地区经营需要，提供的一揽子综合化、全方位服务，无论是境内分行还是境外分行，都要共同服务好这一家企业，并提供统一的服务标准。

　　招行上海分行交易银行部总经理潘旻珏介绍，上海总部经济特征明显，经常出现管理主体在上海，工厂等生产制造主体在其他区域的情况，作为跨区域企业管理方，客户希望从银行获得统一标准的服务。基于“全行服务一家”的模式，总部作为“母户”邀请所有“子户”到招行当地的分支机构去开户，所有服务标准将与“母户”拉平，从而为集团企业提供跨区域、一体化的高效服务。

　　某珠宝品牌是招行“全行服务一家”的受益者。近年来，在黄金珠宝市场规模快速增长的背景下，该品牌加速扩张，在短期内设立多家直营门店，在招行财资管理云产品和“全行服务一家”机制的支持下，该品牌新设立的数十家谱系公司在一周内就完成了银行账户的开立，大大节约了成本。

　　“我们希望招行的服务可以覆盖客户的全经营流程的痛点，真正做到‘因您而变’。”潘旻珏表示。

　　在不断增强的服务能力之外，更为难得的是，招行上海分行发展数智金融过程中的开放思维。招行上海分行不仅是金融服务的提供者，更是客户与上下游产业链、客户与科技服务商之间的连接器。

　　以某全球知名的便利店连锁企业为例，在其下游门店销售收款场景，通过招行上海分行提供的基于账户管理的“财资管理云产品+销售收款”一站式的数字化收款方案，不仅实现了企业各银行账户的统一管理，还能自动匹配门店结算单与银行收款流水，满足企业对款项智能对账以及自动核销的需求，极大减少了人力成本支出，提高企业运营效率。

　　“企业内部的数字化系统的割裂问题，使得财务端从销售端和采购端获得的信息往往是断层的，因此需要业财一体化管理，实现资金流、订单流、货物流的‘三流’匹配。”潘旻珏表示，通过金融科技手段的运用与核心企业的信息共享，招行整合了“三流数据”，打通了企业销售采购数字化金融服务的“最后一公里”，让财资管理数字化真正实现价值创造。

　　长期以来，招行也一直在努力构建和拓展自身的金融开放生态圈，广泛联接各个垂直领域头部SaaS软件服务商，深度整合金融服务和企业服务。据了解，目前招行已与上百家生态服务商预先开展总对总的系统集成，实现产品标准化，支持企业无需开发部署，开箱即用，快速接入银行金融服务。招行通过共建生态扩展服务边界，让更多中小企业也能享受到数字化转型带来的普惠金融的便利。与此同时，招行上海分行也通过科技打通客户产业链上下游生态，推动产业数智变革。

　　从数智金融的提供方，到企业客户数智化转型的引导者，再到产业数智变革的推动者，招行上海分行致力于做客户最信赖、最紧密的数字化合作伙伴。展望未来，在科技立行的战略指引下，相信数智金融将成为招行上海分行的一块“金字招牌”。