余庆农商银行:上门服务传递金融温度
近日,余庆农商银行大桥支行主动为行动不便的残疾人提供上门办理社保卡服务,将金融便利与关怀送到客户家中,用实际行动诠释责任与担当。
家住明星社区的杨女士因身体残疾,行动极为不便,一直未能办理社保卡,给日常生活带来诸多不便。家人联系到余庆农商银行大桥支行咨询能否协助办理,网点负责人得知情况后,立即响应,迅速组织工作人员开展上门服务。在杨女士家中,工作人员耐心细致地核对信息、指导签字,通过移动终端设备快速完成社保卡办理流程,同时还为杨女士及其家人详细讲解了社保卡的使用方法、银行金融功能以及防电信诈骗等知识。面对银行工作人员高效、贴心的服务,杨女士及其家人感动不已,连连称赞。
一直以来,余庆农商银行始终坚持将优质服务延伸到客户需要的每一个角落,针对老年人、残疾人等特殊群体推出“绿色通道”“上门服务”等特色服务举措,切实解决群众“急难愁盼”问题,获得了社会各界的广泛好评。
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